1. Chính sách Bảo hành dành cho xe trong nước (Honda, Yamaha chính hãng)
-
Sổ bảo hành chính hãng được cung cấp đầy đủ khi khách hàng mua xe tại hệ thống Nam Tiến.
-
Bảo hành toàn quốc tại tất cả các đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền của hãng (HEAD Honda, Yamaha Town…).
-
Thời gian bảo hành: lên đến 3 năm hoặc 30.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
-
Hoàn đổi xe hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu lỗi được xác định là do kỹ thuật, linh kiện chính hãngtừ nhà sản xuất.
-
Không áp dụng bảo hành cho các lỗi do sử dụng sai cách, tai nạn, hoặc can thiệp độ chế không chính hãng.
2. Chính sách Bảo trì – Bảo dưỡng dành cho xe nhập khẩu (như Vario 125, Vario 160, Click Thái…)
-
Miễn phí kiểm tra xe toàn diện định kỳ trong suốt quá trình sử dụng (dưới 10.000 km).
-
Miễn phí vệ sinh sên, nồi và xử lý các lỗi nhỏ như chỉnh phanh, tăng sên, cân chỉnh xăng gió… (áp dụng theo từng dòng xe cụ thể).
-
Nếu xe gặp hư hỏng nặng cần thay thế phụ tùng, khách hàng chỉ trả tiền phụ tùng, không tính công thợ nếu còn trong giai đoạn bảo trì dưới 10.000 km.
-
Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc lịch bảo dưỡng, thay nhớt định kỳ qua Zalo/SMS/Email nếu khách đăng ký thông tin tại showroom.
Lưu ý quan trọng:
-
Việc bảo hành và bảo trì sẽ được ghi chép cụ thể trong sổ bảo hành/bảo dưỡng, có ký xác nhận của kỹ thuật viên Nam Tiến.
-
Khuyến khích khách bảo dưỡng sau mỗi 1.500–2.000 km để xe vận hành tối ưu, tránh hao mòn không mong muốn.
-
Trong trường hợp khách không thể đến showroom, Nam Tiến có hỗ trợ đặt lịch trước và ưu tiên tiếp nhận để tiết kiệm thời gian.
